Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI GIA GROUP S.R.O.
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky společnosti Gia group s.r.o., se sídlem Novodvorská 71/69, Praha 4, PSČ 142 00, IČO: 19819218 (dále jen „prodávající“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícími vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
1.2. Kontaktní údaje prodávajícího:
• E-mail: info@hrackuj.cz
• Telefon: +420 773 538 686
• Adresa pro reklamace a vrácení zboží:
Libušská 126, Praha 4, PSČ 142 001.3. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. INFORMACE O ZBOŽÍ A CENY
2.1. Veškeré informace o zboží, včetně cen, popisu a hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
2.2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.
2.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v objednávce dle zvoleného způsobu dopravy.
2.4. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné technické chyby v ceně zboží.
2.5. Hračky prodávané prodávajícím splňují požadavky právních předpisů České republiky a Evropské unie, zejména požadavky na bezpečnost hraček a označení CE.
2.6. Kupující je povinen dodržovat věkové omezení, bezpečnostní pokyny a doporučený způsob použití uvedený u výrobku.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a není návrhem na uzavření smlouvy.
3.2. Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávky prodávajícím.
3.3. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře v internetovém obchodě.
3.4. Před odesláním objednávky má kupující možnost kontrolovat a měnit údaje uvedené v objednávce.
3.5. Prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Kupující může cenu zboží uhradit způsoby uvedenými v internetovém obchodě, zejména:
• bankovním převodem,
• platební kartou,
• dobírkou.4.2. Prodávající nepožaduje žádné zálohy, pokud není uvedeno jinak.
5. DODÁNÍ ZBOŽÍ
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností:
• Zásilkovna (Packeta),
• PPL.5.2. Je-li zboží skladem, prodávající zpravidla odesílá objednávku do 48 hodin od přijetí objednávky nebo připsání platby na účet prodávajícího. Dodací lhůta se může lišit v závislosti na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.
5.3. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu.
5.4. V případě zjevného poškození zásilky je doporučeno zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem protokol o škodě.
5.5. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.
6. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
6.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat:
• e-mailem na adresu info@hrackuj.cz,
• poštou na adresu Libušská 126, Praha 4, PSČ 142 006.3. Kupující je povinen vrátit zboží nepoškozené, čisté a pokud možno v původním obalu.
6.4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.
6.5. U zboží dodaného v uzavřeném hygienickém obalu nelze odstoupit od smlouvy po jeho otevření, pokud jej z hygienických důvodů není možné vrátit.
6.6. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoliv však dříve, než kupující prokáže odeslání zboží zpět nebo bude zboží prodávajícímu doručeno.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)
7.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
7.2. Kupující může reklamaci uplatnit na adrese:
Libušská 126, Praha 4, PSČ 142 00
nebo e-mailem: info@hrackuj.cz7.3. K reklamaci je vhodné přiložit doklad o koupi a popis vady.
7.4. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
7.5. Kupující má práva dle občanského zákoníku, zejména právo na odstranění vady, přiměřenou slevu, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy.
8. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
8.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz8.2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
9.1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 12. 5. 2026.
10.2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat.